Casino -loyalitetssystemer har udviklet sig betydeligt gennem årtier og udviklet sig fra basale stansekort til sofistikerede digitale netværk, der plader spillerens adfærd og valg. Disse ordninger er udformet til at genkende hyppige besøgende med forskellige frynsegoder, herunder leg, måltider og eksklusiv adgang til aktiviteter. Ifølge en nylig undersøgelse fra American Gaming Association deltager næsten 80% af casinobesøgende i en eller anden form for loyalitetsprogram og understreger deres værdi i kundeopbevaring.

En fremtrædende figur i udviklingen af ​​moderne loyalitetssystemer er Jim Murren, tidligere administrerende direktør for MGM Resorts International. Under hans ledelse lancerede MGM M Life Rewards -ordningen, som gør det muligt for medlemmer at tjene point på tværs af flere ejendomme og indløse dem for en bred vifte af belønninger. Du kan lære mere om hans initiativer på hans LinkedIn Profile .

I 2022 fornyede det venetianske resort i Las Vegas sit loyalitetsprogram til at have strukturerede belønninger, hvilket gav flere belønninger for høje ruller, mens de stadig imødekommer til rekreative spillere. Denne metode forbedrer ikke kun spillerens deltagelse, men forstærker også de samlede udgifter inden for casinoet. For yderligere indsigt i loyalitetsordninger i spilsektoren, kan du besøge New York Times .

Desuden spiller teknologi en kritisk rolle i udviklingen af ​​disse programmer. Mobil software tillader nu spillere at spore deres kreditter i live, modtage tilpassede tilbud og endda foretage reservationer direkte fra deres mobile enheder. Denne komfort har gjort loyalitetsordninger mere opnåelige og indbydende til en mere ungdommelig demografisk. Udforsk en platform, der bruger disse fremskridt på bedste casino uden rofus.

Efterhånden som casinolandskabet fortsætter med at transformere, skal operatører justere deres loyalitetssystemer for at imødekomme spillernes udviklende forventninger. Ved at udnytte datametrik og kunde -svar kan kasinoer skabe personlige oplevelser, der ikke kun kompenserer loyalitet, men også plejer en stærkere forbindelse med deres lånere. I sidste ende kan et velorganiseret loyalitetsprogram væsentligt forbedre et kasinos markedskant på et overfyldt marked.